FreeLanceAbout

Возьмем ситуацию — у вас есть действующий офлайн-магазин либо небольшая сеть, и вы решили начать продавать свои товары в онлайне. С чего начать? Пропустим стандартные для любого бизнеса шаги по анализу рынка и поиску конкурентов — вы опытный предприниматель и так все знаете, поэтому перейдем сразу к техническим аспектам работы интернет-магазина.

1. Логотип и фирменный стиль

В интернете визуальное оформление и бренд играют огромную роль. Если в офлайновом магазине люди запоминают расположение торговой точки и сразу идут туда, в интернете без вложений в маркетинг не обойтись. Пользователи сети перегружены красивыми картинками, и на этом фоне ваш бизнес должен выделяться. Для начала зарегистрируйте и начните вести аккаунты в инстаграме и других социальных сетях. Это позволит набрать подписчиков, они же и станут первыми посетителями вашего сайта.

2. Определите требования к сайту

Интернет-магазины имеют схожий друг с другом функционал. Но у каждого есть свои особенности. Прежде всего подумайте над следующими вопросами:

• сколько артикулов ожидается в базе;
• какие категории товаров;
• какие должны быть дополнительные страницы;
• нужен ли раздел со статьями;
• что должно быть в карточке товара в каталоге;
• что будет показываться на странице товара;
• каковы методы оплаты и доставки.

По возможности стоит сразу подготовить базу товаров для импорта на сайт (например, из 1С). Не забывайте также, что у каждого вида товара свои особенности: скажем, у одежды должны быть качественные и большие фотографии и размерная сетка, а у автозапчастей — технические характеристики и данные (а лучше еще и поиск) по совместимости с конкретной моделью.

Для дизайна сайта нужно собрать два списка ссылок:

• интернет-магазины вашей специализации, которые вам нравятся;
• сайты любых тематик, в которых нравится именно оформление и визуальный стиль.

С этим вы уже можете обращаться к дизайнеру.

3. Поиск исполнителей

Всего вам придется найти минимум 3-х специалистов. Сразу готовьтесь к долгосрочному сотрудничеству с ними.

1. Программист — разрабатывает сайт, настраивает хостинг и решает технические вопросы. Даже после запуска сайта вы будете обращаться к нему по мелким вопросам, например добавить новую службу доставки.
2. Дизайнер — нарисует внешний вид сайта. В будущем может делать вам баннеры и другие графические штуки.
3. Контент-менеджер. Человек, который будет добавлять и поддерживать в актуальном состоянии информацию на сайте. Это может быть добавление товаров, если нет автоматического импорта, публикация новостей и так далее.

Обратите внимание: в этом списке нет SEO-оптимизатора, таргетолога, копирайтеров — в идеале они, конечно, должны участвовать в проекте с самого старта, но управлять таким коллективом и оплачивать его работу вряд ли под силу малому бизнесу, поэтому на них мы сейчас останавливаться не будем.

Что касаемо стоимости, адекватная оплата программисту за разработку магазина составит $1000, дизайнеру $500. За меньшую сумму вряд ли удастся найти адекватных исполнителей, а верхнего предела, как известно, нет.

В случае студии за все услуги надо будет заплатить $5000–20000, зато не придется искать каждого специалиста по отдельности. Второй плюс студии — они заинтересованы не только в запуске, но и в развитии вашего магазина, чтобы вы стали постоянным клиентом, тогда как программист и дизайнер сразу после старта уйдут на другой проект.

4. Разработка сайта

Традиционно сначала делают дизайн и после утверждения передают разработчику. Но хорошей практикой является познакомить дизайнера с программистом для совместного обсуждения проекта, чтобы не оказалось, что дизайн невозможно реализовать с технической стороны.

5. Запуск

Запуском можно считать момент, когда сайт становится открытым для посетителей и можно оформлять заказы. После этого момента нужно заниматься продвижением. Для этого можно как нанять SEO-оптимизатора, так и сделать базовые вещи самому.

• Написать несколько статей по теме своего магазина.
• Купить ссылок на сайт на Kwork.
• Сообщать всем покупателям в магазине, что у вас открылся сайт. Для привлечения внимания покупателям можно давать флаер с кодом скидки при заказе онлайн.
• Настроить имейл-маркетинг — делать рассылки с товарами на почту.

После этих несложных действий на сайт придут первые посетители, позиции в Гугле начнут расти, а в социальных сетях будут прибавляться подписчики.

Вопросы

На какой CMS делать? Или на конструкторе? А может, написать с нуля?

В принципе, разницы нет, но лучше предпочесть распространенную CMS, например Magento, OpenCart, Drupal. В конструкторах меньше возможностей кастомизации сайта и плохо с SEO. А проект, написанный с нуля, привязывает вас к одному разработчику.

Сколько стоит поддерживать интернет-магазин в рабочем состоянии?

Как минимум вам нужно оплачивать регистрацию домена 1 раз в год — $2–20 в зависимости от доменной зоны, а также хостинг 5–20 долларов в месяц в зависимости от посещаемости. В случае с сайтом на конструкторе добавится стоимость подписки на сервис, это может быть как $5–10 в месяц или даже бесплатный тариф, так и несколько сотен долларов ежемесячно.

Какая функциональность нужна для интернет-магазина?

• Каталог товаров с категориями
• Описание / Характеристики / Параметры каждого товара
• Корзина и кнопка «Добавить в корзину»
• Оформление заказа
• Расчет скидок и купоны на скидку
• Выбор способа доставки